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El plazo de entrega del pedido será como máximo de 30 días a partir de la fecha de la compra. La entrega se realizará en la dirección que indique según la forma de envío que haya escogido:

    • Envío a domicilio: Se enviarán pedidos a España (Peninsula y Baleares). El cliente se hará cargo de los gastos que pueda ocasionar este envío cuando la compra sea inferior a 70€. Los gastos de envío se pagan en el momento de la realización del pedido. La dirección de facturación y recepción del paquete podrá ser distinta.

    • Recogida en tienda: El cliente podrá recoger su pedido en la tienda física de IKKA, este método de envío es totalmente gratuito y en ningún caso supondrá coste adicional en el pedido. El cliente tendrá un máximo de 15 días para recoger su pedido. En caso de que no pase a recoger el pedido en ese intervalo de tiempo, le abonaremos el importe de su compra y daremos por finalizada la transacción. La devolución del importe de la compra se realizará en un máximo de 14 días y con la misma forma de pago que se realizó el pedido.

    • Problemas en la entrega: En caso de no poder realizar la entrega del pedido en la dirección especificada por el cliente, la empresa de transporte le dejará una nota informativa y procederá a intentarlo de nuevo. Si la empresa de transporte no logra efectuar el reparto en el segundo intento, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte.


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